Los riesgos psicosociales son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.
El estrés laboral está determinado por el ambiente del trabajo, su diseño y las relaciones laborales. Habitualmente se presenta cuando las exigencias del trabajo exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador.